Que ce soit de la joie, de la colère, de la tristesse ou toute autre émotion, ce n’est pas toujours simple de bien gérer ses émotions au travail.
Heureusement, les émotions sont de mieux en mieux acceptées dans le monde professionnel.
On le voit d’ailleurs avec les tests d’intelligence émotionnelle qui se développent de plus en plus lors des recrutements.
Mais alors, comment gérer intelligemment ses émotions au travail ?
C’est ce que je vous propose de découvrir dans cet article, à travers mes 7 conseils pour mieux gérer ses émotions.
Pourquoi apprendre à mieux gérer ses émotions au travail ?
Avant de commencer, j’aimerai vous sensibiliser sur l’importance de bien gérer ses émotions au travail.
La première raison : le monde du travail est de plus en plus épuisant.
On le voit d’ailleurs à travers les chiffres de burnout qui ne font qu’augmenter.
C’est la course à toujours plus et toujours plus vite.
Dans un environnement toujours plus exigeant, nous avons donc tendance à réagir très vite par nos émotions.
Une situation de stress peut vous amener, par exemple, à hurler sur Gérard qui ne vous a pas rendu son travail à temps ou pas comme vous l’attendiez.
À l’inverse, votre réaction face à vos émotions peut être de les cacher pour ne pas montrer de signes de faiblesse.
Dans ce dernier cas, ce sont souvent les personnes qui enfouissent le plus leurs émotions qui sont le plus sujettes à tomber en burnout.
D’où l’importance de réussir à gérer convenablement ses émotions, pour faire sortir ce qui doit sortir et réussir à prendre du recul sur ce qui doit l’être.
Enfin, on le sait désormais, il n’y a pas d’émotions positives ou négatives.
Toutes les émotions peuvent être source d’énergie si elles sont bien utilisées.
Fini le monde professionnel où les émotions étaient mal vues.
On pouvait, à l’époque, à la limite exprimer de la joie, mais hors de question de montrer de la tristesse ou de la colère !
Aujourd’hui les temps ont changé.
Les entreprises incitent justement les collaborateurs à partager de plus en plus leurs émotions.
Ce partage permet d’éviter de nombreuses frustrations ou conflits avant qu’il ne soit trop tard.
Nous sommes entrés dans l’aire de la bienveillance.
Alors, profitons-en pour exprimer correctement nos émotions et tisser de vrais liens avec nos collègues et notre hiérarchie !
7 conseils pour mieux gérer ses émotions au travail
1. Exprimer sans modération ses émotions dites « positives »
Même si je n’aime pas trop le terme d’émotions positives. Car toutes les émotions peuvent être positives.
Vous pouvez sans modération partager vos émotions de joie, gratitude, fierté, admiration, etc…
Mieux gérer ses émotions ne signifie pas exprimer seulement vos frustrations, mais aussi tout ce qui va bien.
Vous ne partagerez jamais trop d’ondes positives.
Alors, pas de censure, et exprimez le plus souvent possible vos émotions « positives »!
2. Exprimer ses émotions au travail avec la CNV
Pour les émotions plus délicates, il y a la communication non violente (CNV).
La CNV a fait ses preuves et elle est, selon moi, la meilleure méthode pour extérioriser à autrui ses émotions.
Dans mon article, la communication non violente pour aborder vos envies de changements, je détaille justement cette méthode.
Je ne vais donc pas rentrer dans beaucoup de détails ici, et je vais simplement vous énoncer les 3 étapes clés de la communication non violente (CNV).
La première étape est l’observation des faits.
Que s’est-il factuellement passé pour vous mettre dans une telle émotion ? Soyez le plus objectif possible sur la situation. Mettez-vous à la place des autres protagonistes de la situation pour faire preuve d’empathie envers chacun.
Ensuite, la seconde étape est de mettre des mots sur vos émotions à la première personne : « je ressens… ». Ce sont ces mots-là que vous allez pouvoir exprimer à votre interlocuteur.
Et enfin exprimez en détail ce qui vous a touché et ce que vous attendez de la part de votre interlocuteur.
C’est en parlant de vous et seulement de vous, que votre interlocuteur sera dans l’écoute et la recherche de solution.
Si vous partez sur de l’attaque, vous pouvez être sûr que votre interlocuteur réagira par de la défense et que la discussion ne mènera nulle part.
Vous risquez donc d’en ressortir avec encore plus de frustrations…
3. Écrire pour mieux gérer ses émotions
Vous sentez que ce n’est pas le bon moment pour exprimer vos émotions au travail ?
Vous êtes trop à chaud ? Ou vous êtes face à quelqu’un qui, vous le savez, ne sera pas réceptif ? (malheureusement, il existe encore de nombreuses personnes assez « old school » sur ce sujet).
Une solution alors pour vous aider à évacuer vos émotions est de prendre une feuille de papier et un crayon et de noter par écrit tous vos ressentis.
Lâchez-vous ! Écrivez jusqu’à ne plus rien avoir en tête.
Puis, relisez-vous.
En vous relisant, essayez de prendre du recul sur la situation.
Est-ce que ça vaut vraiment le coup de rester toujours dans ces émotions ou mieux vaut passer à autre chose ?
4. La cohérence cardiaque pour mieux gérer ses émotions
Connaissez-vous la cohérence cardiaque ?
La cohérence cardiaque est une méthode de gestion des émotions et du stress par le contrôle de la respiration.
Il a été démontré que nous pouvions contrôler notre système nerveux en équilibrant de la sorte notre respiration : cinq secondes à l’inspiration, cinq secondes à l’expiration, soit six respirations par minute.
Ainsi, en faisant quelques exercices de cohérence cardiaque quand vous vous sentez submergé par vos émotions, cela pourrait bien vous apaiser et vous permettre une vraie prise de recul sur la situation.
Si vous souhaitez aller plus loin sur le sujet, je vous invite à regarder ici, 5 exercices de cohérence cardiaque.
5. Faire un travail d’introspection
Un autre conseil pour que vous gériez mieux vos émotions au travail est de prendre quelques minutes pour faire un focus sur vous.
Qu’est-ce qui vous a mis dans cette émotion ?
Pourquoi cette situation vous touche-t-elle tant ?
Qu’est-ce que cela dit de vous ?
Quelle chose positive sur vous en tirez-vous ?
Dans quelle émotion aimeriez-vous être ?
Que pourriez-vous faire pour retrouver cette émotion ?
En prenant le temps de répondre à chacune de ces questions, cela devrait vous aider à mieux maîtriser vos émotions et vous sentir mieux au travail.
6. Faire un break
C’est radical, et ça marche toujours quand vous vous sentez submergé par une émotion : arrêtez tout de suite ce que vous êtes en train de faire, et allez vous changer l’esprit.
Partez faire du sport, de la méditation, marcher à l’extérieur, etc… Bref, ce qui vous fait plaisir pour aller vous changer les idées.
Vous reviendrez sur cette situation qui vous cause tant d’émotions plus tard.
Et à tête reposée, vous verrez que vous y verrez beaucoup plus clair sur comment améliorer les choses.
7. Se confier à des personnes de confiance
Enfin, un dernier conseil, ayez au boulot, une ou deux personnes de confiance minimum sur qui vous savez que vous pouvez extérioriser vos ressentis.
Extérioriser vos émotions sans filtre vous permettra à la fois de décharger vos émotions et surtout de mettre de l’ordre dans vos ressentis pour repartir sur de bonnes bases.
Attention, cependant à ce que cette relation soit à double sens.
C’est-à-dire que vous ne soyez pas toujours la personne qui extériorise, mais que la personne en face puisse également se confier à vous. Votre relation sera ainsi que plus renforcée.
N’hésitez donc pas à questionner régulièrement cette personne sur ses ressentis pour l’aider également à mieux gérer ses émotions au travail.
À travers ces conseils, vous l’aurez compris : il est important de savoir bien gérer vos émotions au travail.
Plus vous appliquerez ces conseils à bon escient, mieux vous vous sentirez au quotidien.
J’espère donc sincèrement que ces conseils vous aideront au quotidien.
N’hésitez pas à me partager en commentaire vos retours d’expérience.
Malgré ces conseils, vous êtes toujours rongé quotidiennement par vos émotions ?
Sachez que vous pouvez vous former à l’intelligence émotionnelle, faire de la sophrologie ou suivre un coaching ou une psychothérapie pour apprendre à mieux gérer vos émotions. N’oubliez jamais, tout s’apprend et il n’est jamais trop tard pour s’améliorer !
